Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 66vn

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "66vn" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 66vn, vận hành tại tên miền 66vn.cam và các tên miền liên kết.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ do 66vn cung cấp.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 66vn cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot và các trò chơi khác hiện có trên nền tảng.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên 66vn.
• "Số dư": số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi tại 66vn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 66vn, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 66vn.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66vn, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn việc tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên 66vn hoặc đối tác vận hành.

66vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 66vn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị xem là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 và Điều 8 của văn bản này.

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 66vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

66vn hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng liên kết); thẻ Visa và Mastercard quốc tế.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên 66vn.
• 66vn không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản không rõ nguồn gốc.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể gửi yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) đủ để thực hiện giao dịch.

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và quá trình xác minh.
• 66vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút lớn hoặc bất thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng chu kỳ thanh toán.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận trên nền tảng 66vn đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp 66vn chủ động hủy do lỗi kỹ thuật có thể xác minh.

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược do 66vn công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị quyết định.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình cá cược, 66vn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• 66vn có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 66vn không tư vấn chiến lược cá cược hay đảm bảo kết quả thắng thua.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

66vn cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể kèm theo từng ưu đãi.

6.1 Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hạn chế lạm dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để lấy khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• 66vn có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chiến lược cá cược ngược chiều (arbitrage) nhằm trục lợi từ khuyến mãi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 66vn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Mở nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống, bất kể mục đích.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ thiết bị nào hỗ trợ cá cược tự động.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino trực tiếp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền thông qua nền tảng 66vn.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh chat.
• Cố ý gây gián đoạn, tấn công hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động kỹ thuật của hệ thống 66vn.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 66vn qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

8.2 Đình chỉ bởi 66vn

66vn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

66vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 66vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 66vn.
• Bất kỳ quyết định cá cược nào dựa trên thông tin không chính xác do lỗi nguồn dữ liệu ngoài tầm kiểm soát của 66vn.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, cùng với các quy định của giấy phép vận hành quốc tế mà 66vn nắm giữ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 66vn, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email chính thức của 66vn. 66vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

11 Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 66vn qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 66vn, hoạt động 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại qua email, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có) để được xử lý nhanh nhất.